选择您的行程和出行日期，输入旅客信息和联系方式，然后进行付款。创建账户后，您可以跟踪预订状态并赚取奖励积分。

付款后，您将收到一封确认邮件。如果行程无法确认，您将获得全额退款。

我们建议您在确定出行日期后尽快预订。许多行程名额有限，尤其是在旺季，可能会很快售罄。只有在收到全额付款后，您的预订才能得到保证。

更改和取消政策视行程和时间而定。费用和退款资格取决于行程产品页面上列出的取消政策。如果您的计划有变，请尽快与我们联系。

部分预订需要额外验证，例如大额交易或持卡人本人不在旅行期间。此步骤有助于防止未经授权的扣款，保障您的支付安全。

您的旅游凭证（或电子票）将在预订确认后通过电子邮件发送给您。如果您在旅行期间无法访问电子邮件，请通过在线聊天联系我们，了解其他接收方式。

所有预订均通过在线和电子邮件进行，以确保准确性和安全性。如果您遇到任何问题，可以通过电话、电子邮件或在线聊天提供您的信息，我们的团队将为您提供帮助。

导游会下车，举着写有您电子票上当地运营商名称的牌子，并在您上车前确认您的姓名。请至少提前 15 分钟到达集合地点。

参考酒店信息会显示在产品页面和您的凭证上。最终酒店名称和导游信息通常会在出发前 1-2 天确认。

我们可以提前告知您大致行程安排。每日具体时间将由导游根据实际情况在行程当天确认。

步行量因行程而异。大多数城市观光巴士之旅的步行量都很少或很轻松。许多旅游线路都适合老年人，尤其是那些标有“轻松”、“休闲”或“悠闲节奏”的线路。

大多数多日游允许每位乘客携带一个标准尺寸的行李箱和一个随身行李。额外行李可能需要付费，具体费用视行李空间而定。一日游建议只携带一个小包。

酒店的标准入住时间约为下午 3:00。提前入住需视房间供应情况而定。酒店通常提供行李寄存服务，可能需要支付可退还的押金。

强制性景点门票和自选行程费用通常以现金形式直接支付给导游，或在通过我们预订时支付。如果您选择使用信用卡预付，可能需要支付 3% 的服务费。

餐食包含情况因行程而异，详情请参阅“包含与不包含”部分。 部分行程不包含餐食，以便您灵活选择。

通常情况下，2 岁以下婴儿如不占用座位可免费乘车。占用座位的婴儿通常按成人票价收费。具体政策因行程而异。

U.S Open Tours 接受主流信用卡、PayPal 以及部分线下付款方式，包括 Zelle、Venmo、银行电汇、现金存款、支票以及在我们在越南胡志明市的代表处现场付款。

对于大多数行程，我们的代表 G.H.T 将在您的行程结束后开具正式的税务发票。为确保完全透明，每款旅游产品都详细列出了所有包含和不包含的项目，例如餐食、门票、自选活动和个人消费。我们强烈建议您在最终预订前仔细阅读“包含和不包含项目”部分。

是的。U.S Open Tours 使用行业标准的 SSL 加密技术来保护您在我们网站上提交的所有付款和个人信息。我们与值得信赖的第三方支付处理商合作，他们会安全地处理交易，并且不会将您的信息用于任何其他用途。

部分旅游行程允许支付定金或部分款项；但是，只有在您付清全款后，您的预订才能生效。某些旅游行程需要在预订后 24-72 小时内付清全款，否则预订可能会被自动取消。

Wi-Fi的可用性取决于当地的旅行社、车型和地区。有些巴士提供车载网络，有些则没有。如果您需要Wi-Fi，请联系我们。购买国际SIM卡是与家人保持联系的好方法。

越南护照持有者需要美国或加拿大入境签证。我们在河内或胡志明市的办事处可以指导您如何申请美国旅游临时签证。美国护照持有者通常无需签证即可短期前往墨西哥、加拿大、申根国家等。签证要求可能会有所变更，请与官方政府机构确认。

如果您自愿提前结束行程，通常情况下，未使用部分的费用不予退还。请在预订前查看取消政策。

U.S Open Tours 欢迎来自世界各地不同背景的单人旅行者、情侣、家庭、老年人和团体。团队规模、旅行方式和车辆类型因行程而异，并提供小团出行选择。

请联系我们的客户支持团队 – 我们很乐意为您提供帮助。